日照12345政务热线完成客户联络中心全淄博

日照12345政务完成客户联络中心全国政务智慧建设评估入户测评工作

2020年10月11日至13日，政务发展联盟秘书长林永忠一行3人前往日照市12345政务服务办理中心考察调研，并开展了客户联络中心全国政务智慧建设评估体系标准委员会专家入户测评工作。日照市政府机关党组成员、副主任李平陪同相关活动。

政务发展联盟秘书长林永忠解读《全国政务智慧建设评估体系》的评估方向和方法、介绍联盟后续的工作安排。

期间，客户联络中心奖标准委员会专家从顶层设计、资源投入、管理机制、话务服务、数据治理、智能运营、服务体验、营商服务八大测评版块，通过5大维度给出科学和客观的评价，深入评估政务智慧建设能力，帮助政务全面深入检视，全面诊断。针对每个指标从合理性、一致性、全面性、可行性、执行评价5大维度给出科学和客观的评价。

客户联络中心奖标准委员会专家随机选择了部分工作人员，就群众诉求反映渠道、工单操作流程、系统支撑优势、考核机制、管理制度、职业规划、团建活动等方面组织了一对一访谈。

日照广播电视台郭台长带领参观 行风 的广播电台直播现场，日照广播电台实行 行风 与日照市12345政务服务联动联办、融合服务，实现资源共享、信息互通、一口督办，严格执行 1515 由于夹具结构的特殊性,对1种夹具,有时我们很难肯定 它到底更合适那种试样办理时限要求，落实首办制，做到 马上办、限时办、兜底办、办就办好 。

行风 每周举办4期，各部门单位主要负责领导上线，通过广播、互联、APP同步直播，同步推出、络留言诉求反映渠道。

日照市政府机关党组成员、副主任李平带队前往日照市莒县为民服务中心做交流工作，莒县行政审批局局长刘光习介绍莒县政务服务工作。

莒县政务服务充分发浇注系统对料流阻力应小;挥12345政务服务作为党委政府与群众之间的桥梁纽带作用，突出流程管理、制度创新、督办考核等重点，聚力解决群众反映的热点难点、堵点痛点，取得了显着成效。2020年月莒县政务服务工作在 两区两县 中排名第一。

参观中国移动日照分公司 智慧日照信息化体验厅

中国移动日照分公司党委书记、总经理李保军带领参观日照移动 智慧日照信息化体验厅 ，亲身体验5G带来的便利与智能，分别了解5G智能家居、5G自动驾驶、5G健康医疗、5G飞联、5G智慧城市、5G智慧教育等功能。

通过发挥日照移动的5G技术优势，在日照政府和政务联盟的合力指导下，为下一步5G+智慧政务提供研究场景，借助5G技术、移动互联、大数据、人工智能等技术手段，打造融合性的智慧政务服务体系，改善公众、企业获取政务服务的便捷性和智能性，切实提升服务质量和效率。

颁发联盟会员单位牌匾

期间，政务发展联盟秘书长林永忠为日照市12345政务服务授予联盟会员单位牌匾。

日照市政府机关党组成员、副主任李平表示在未来与联盟的共同努力下让日照市12345政务服因此力学性能降落务更上一台阶，打造为市民办实事办好事的平台。