微读斗山Infracore中国2014年社会责任报告0铅氧化物
微读斗山Infracore(中国)2014年社会责任报告
微读斗山Infracore(中国)2014年社会责任报告 挖掘机、装载机、机床……或许,在您的生活中,并没有注意到这些“钢铁侠”的存在,但是斗山Infracore(中国)社会责任报告让我们感受到生产生活片刻离不开他们,也可以感受到斗山卓越的品质和动人的服务。2015年8月,该报告被中国企业社会责任报告评级专家委员会评为“四星半级”,是一份领先的社会责任报告。
一、斗山在您身边,关怀无处不在
报告开篇引入“斗山在您身边”专题,从“为经济社会提供服务,为急难险重提供支撑,为人们生活提供便利”三个方面,系统介绍企业与人们生活的密切联系。斗山从工程机械的高台走入我们的各个生活场景,出现在需要它的任何时间与地点。此外,“在中国,和斗山在一起”地图彩页设计,生动活泼,形式新颖,富有可读性与亲切感,显示斗山无处不在的责任与关怀。
二、聚焦感动服务,斗山承诺未来
2014 年是斗山走进中国 20 周年,斗山提供坚实承诺,通过开展斗山“服务年”,为客户的事业发展保驾护航。报告聚焦责任年Doosan CARE专题活动,彰显斗山对客户二十年不变的坚实承诺。“斗山最老挖掘机荣归故里”、“斗山寻找老客户”以及“斗山专家随行”等活动充满斗山的“人情味儿”,客户及员工的评价承载诸多满意与感动。多年来,斗山坚持客户第一的理念,不断完善客户管理体系,坚持需求导向的创新,追求至臻的产品质量,努力提供让人感动的服务,打造了一诺千金的企业形象。
三、识别核心议题,回应大众期望
作为一份有诚意、有深度的社会责任报告,社会责任核心议题识别是重中之重,而斗山在该方面一直处于行业领先水平。早在2012年,斗山就开始对内外部利益相关方进行问卷调查和走访,倾听相关方声音,明确企业履行社会责任的重点,形成了斗山特有的社会责任模型(如下图左一)。2014年报告中,斗山建立了“对利益相关方的重要性”和“对斗山 Infracore(中国)的重要性”二维矩阵(下图右),最终斗山 Infracore(中国)导出2014 年核心议题,以报告促进管理,让议题引领履责,通过多种渠道,主动回应利益相关方要求与期待。
四、主动披露负面,严守安全底线
斗山高度重视员工保护,尤其重点关注在生产过程中员职业健康安全。2014 年,斗山 Infracore(中国)强化EHS 推进战略深入实施,建立以部门长为主的安全生产委员会、以班长为主的安全观察制及以车间工人为主的每日安全担当制度,形成逐层级全覆盖的安全体系。此外,本报告主动披露安全生产方面的负面信息,以负责任的态度,采用“事件与反思”的形式,介绍了一次生产过程中的“虚惊事件”,并通过对此次事件的反思,从制度层面完善安全管理,促使员工提高安全防护意识。
五、车辄印痕设计,凸显企业特色
报告设计整体风格清新,独具匠心,采用车辄印痕的形式,与机械制造的主业紧密相连,突出企业特色。设计细致入微,不同的车辙印痕分别与不同的产品相对应。同时,车辙的痕迹与斗山20周年的发展履责之路相呼应。
我们坚信,斗山会带着不变的承诺与关怀,在社会责任的履责路上,与各个利益相关方携手并进,共创美好未来!
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